時代に合う形で／課題解決図りたい
2025.12.25
山形トヨタ自動車株式会社
代表取締役社長
鈴木 吉徳氏
弊社は昨年、創業80周年を迎えました。トヨタ車全車の全ディーラー併売が始まって6年がたち、各ディーラーが独自に販売戦略などを考える必要が出てきました。お客さまにより効果的にアピールするための情報発信も、多くのメディアがある中でより効果的に進めていかなければなりません。目まぐるしい変化の中、今後も多岐にわたる課題に対し時代に合った形で取り組んでいく必要があると考えています。
情報発信はさまざまな取り組みを行っており、子育て世代応援サイト「ちょっとよりみち山形トヨタ」などが好評ですが、会社としての統一的なイメージアップにつなげたいです。どのような在り方がいいのか、人材育成も含めて模索していかなければなりません。
人気車種について注文に生産が追いつかず、長い方では2年もお待たせしたこともありましたが、今は改善が進みお届けできる期間は徐々に短くなっています。人材確保については若い人が整備士の仕事に関心を持ってくれるようになり、入社した人材が定着しています。旧車の点検整備やレストアに特化した専門店やスポーツ系の専門店「GRガレージ」などを通して「車を楽しむ」ことを提案していきたいと思います。
